Tham khảo

Điều khoản sử dụng 333ok

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 333ok, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng quy tắc để bạn biết mình có quyền gì, nghĩa vụ gì và liên hệ ai khi cần hỗ trợ.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
333ok Điều khoản sử dụng 333ok
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — về tài khoản, thanh toán hay xác minh — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Không cần đọc lại toàn bộ tài liệu, cứ hỏi thẳng vào vấn đề bạn đang gặp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại phản hồi bằng văn bản để tham chiếu sau.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và lịch sử điều khoản đã chấp nhận.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu và tài khoản của bạn được quản lý thế nào

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh thêm.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Các thắc mắc phổ biến về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của 333ok.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiện ra khi bạn đăng nhập; bạn có thể đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Bước xác minh danh tính khi rút tiền bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Ví điện tử dùng để rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, sau đó thông báo lại cho bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành ở nơi bạn đang sinh sống.